木门的定制通常分为售前、制作、售后三个过程,售前需要客户订购,业者发行设计效果图、报价等环节。宁夏木门商家根据效果图进行制作和安装,后期需要承诺木门产品的售后服务。令人震惊的是,由于木材行业的不规范,整个消费过程陷入了陷阱,给消费者增加了很多消费风险。日前,木门业内人士揭秘木门定制的风险。
木门定制首要考虑细节
在家居装饰过程中,消费者往往重视装饰效果的协调。如何将美观与实用性完美结合是业主在定制木门前面临的问题。因此,宁夏木门商家会主动为消费者提供产品的整体设计效果图。但是在设计方案出台之前,一些商家却要求消费者先交一笔不菲的定金,然后再出图。
如果设计师制作的设计图纸一改再改,仍然不能满足消费者的需求,一些商家的设计师往往会失去耐心,双方无法达成协议,消费者就很难再收回设计费用。事实上,业内人士透露,在看到产品之前,支付设计费的要求是霸王条款。
因此,消费者应尽量选择零设计费的制造商进行定制。在设计过程中,设计师必须根据业主的需,设计家具购买后的效果图,帮助业主避免购买家具后发现整体不协调、美观不实用的缺陷。与此同时业主还可随时进行DIY修改,不断完善家具效果,并可自行选择家具的颜色、材料、尺寸。
定制周期不宜太长
定制家具的生产周期是消费者的重要问题。所以商家的信用尤为重要。盼望星星,盼望月亮,家具总觉得迟到了,几次请假回家,却没能按时送货,令人气愤。有消费者反映。的确,木门行业存在着延期配送等信用问题,业者自己也很难控制产品的生产过程。所以提醒消费者,尽量选择生产周期有保障的品牌,保证服务质量。
格外注意售后服务
实际上,安装好产品后,并不意味着购物之旅就会到达终点。在长期的产品使用过程中,经常会出现各种要商家提供持续的维护服务。售后服务体系不完善的商家往往难以保证产品的维护。
消费者应尽量选择有长期服务保障的业者,如一年交换、五年保证、产品终身维护等服务承诺,有售后服务访问和跟踪服务的业者一般更可靠。
因此,消费者在宁夏木门定制时,需要特别注意木门施工的各个环节。